তথ্য সুরক্ষা নীতি

bajliv-এর গোপনীয়তা নীতি

bajliv-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কোথায় যায় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষেপে: bajliv শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajliv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য:

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান।
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পৃষ্ঠা দেখলেন — এই ধরনের ব্যবহারের তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড।

তথ্যের আনুমানিক বিতরণ:

পরিচয়গত তথ্য৩০%
আর্থিক তথ্য২৫%
ব্যবহারের তথ্য৩০%
কুকিজ ও প্রযুক্তিগত তথ্য১৫%
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

bajliv বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

পদ্ধতি কীভাবে উদ্দেশ্য
নিবন্ধন ফর্ম সাইন-আপের সময় সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
KYC আপলোড নথি আপলোড পরিচয় নিশ্চিত করা
কুকিজ ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম লগ নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট চ্যাট লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সমস্যা সমাধান ও উন্নয়ন

bajliv কখনো ফোন কলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য চায় না। এই ধরনের কল পেলে সতর্ক থাকুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajliv আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হলো:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ডিপোজিট-উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ ও বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি বজায় রাখা।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রণ সংস্থার কাছে তথ্য সরবরাহ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ঝুঁকি সনাক্ত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনা।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bajliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সংস্থা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলার জন্য।

bajliv কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে bajliv নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। সকল অংশীদারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত থাকে।

কুকিজ নীতি

bajliv ওয়েবসাইট ভিজিট করলে আপনার ব্রাউজারে কুকিজ সংরক্ষিত হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bajliv-এর কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bajliv আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে তথ্য সংরক্ষণ — কেউ সরাসরি পড়তে পারবে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

bajliv নিচের সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে: সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী)।
  • সাপোর্ট চ্যাট: ২ বছর।

কোনো তথ্য ফাঁস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে bajliv ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

আপনার অধিকারসমূহ

bajliv ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

👁️
দেখার অধিকার
bajliv আপনার কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
✏️
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইলে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন প্রমোশনাল বার্তা।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার সুবিধা পাবেন।
📢
অভিযোগ করার অধিকার
গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হলে support@bajliv.ws-এ অভিযোগ জানাতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক

bajliv প্ল্যাটফর্মে কদাচিৎ তৃতীয় পক্ষের সাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bajliv তাদের জন্য দায়ী নয়।

bajliv-এর বাইরে কোনো সাইটে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শিশুদের গোপনীয়তা

bajliv সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং তা আমাদের নজরে এলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে অবিলম্বে support@bajliv.ws-এ জানান।

১০ নীতি পরিবর্তন

bajliv প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ সহ আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও bajliv ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bajliv.ws
  • লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করতে ইমেইলের বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন।

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

bajliv কেন আপনার তথ্য সবচেয়ে নিরাপদ হাতে

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে মোড়া থাকে। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত কোনো মাঝপথে পড়া সম্ভব না।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

bajliv কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করেনি, করবেও না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।

👤
সীমিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য দেখতে পারেন শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

বছরে একাধিকবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা bajliv-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।

📋
স্বচ্ছ নীতি

bajliv-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ধারা নেই। আপনি ঠিক যা পড়ছেন, তাই প্রযোজ্য।

দ্রুত অভিযোগ সমাধান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের লক্ষ্যে কাজ করে bajliv-এর ডেডিকেটেড টিম।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

bajliv-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নেই ২৪/৭ সাপোর্ট লাইসেন্সপ্রাপ্ত
English